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  就在虛擬運營商的170號段開始大規模放號之際,首批用戶中曝出網站驗證短信接收不到、手機運營商標識不顯示、不被銀行客服系統識別等體驗瑕疵。業界人士指出,相關問題不解決,不僅對虛擬運營商的用戶體驗帶來影響,還將影響到未來逐步擴大的攜號轉網用戶群。
  近日,有170號段新用戶在使用170號卡時發現,手機開機聯網後屏幕左上角並不顯示運營商名稱。以前用傳統運營商的網絡,手機左上角就能看到運營商的名字,而現在使用的170手機上則看不出服務提供商的品牌。
  除上述瑕疵外,170號段還有不被銀行客服系統識別、容易被號碼軟件攔截等問題,甚至有些用戶無法用座機撥打170號碼的手機。還有用戶稱,自己在使用新的170手機號碼註冊一社交網絡賬號時,發現無法收到網站發出的驗證碼短信。
  記者聯繫了多家虛擬運營商相關負責人。蘇寧互聯相關負責人告訴記者,對於虛擬運營商,由於國內尚未分配相應的運營商代碼,因此目前還無法顯示虛擬運營商的自有名稱。
  京東通信則表示,“目前的確接到部分用戶反饋的互聯互通問題及各個行業網站和APP對170號碼的註冊、認證及短信下發問題。”
  通信業資深獨立分析師付亮告訴記者,作為通信行業新出現的手機號段,虛擬運營商所使用的170號段目前可能存在一些第三方應用無法識別的情況,主要是因為在一些銀行或網站的數據庫中,還沒有及時將170號段更新添加進去,由此導致一些用戶在使用過程中可能不被銀行識別、受到軟件攔截、收不到驗證碼等。
  從技術層面看,這主要涉及運營商網絡與第三方應用數據庫的匹配識別與對接。這一類隱患引發的語音問題比較容易解決,而短信問題則相對需要一定時間解決。
  付亮認為,類似的問題如果不解決,不僅將影響虛擬運營商的用戶體驗,還將影響到未來逐步擴大的攜號轉網用戶群。
  據北京青年報  (原標題:170號段遇尷尬銀行系統不識別)
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滋潤心田

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